Cuando se trata de marketing digital, es difícil encontrar un canal más efectivo y exitoso que el marketing por correo electrónico. Con ese fin, veremos algunos consejos y trucos menos conocidos que puede usar para obtener mejores resultados de marketing por correo electrónico y aumentar su retorno de la inversión (ROI).

1. NO USE UNA DIRECCIÓN «SIN RESPUESTA».

La razón principal para no usar una dirección de «no responder» es el desapego que crea. Es más probable que un usuario abra y sea receptivo a un correo electrónico que provenga de un nombre o persona real. Si detecta un correo electrónico que parece provenir de un proceso automatizado, lo ignorará automáticamente.

2. FIRMAR CON FIRMA ELECTRÓNICA

Cada correo electrónico enviado por su marca o servicio debe tener una firma de correo electrónico al final. Incluso si el contenido de su correo electrónico es un boletín o comunicado de prensa más holístico, vale la pena firmar su correo electrónico como individuo en lugar de como empresa. De hecho, un estudio de 2019 encontró que el 41% de los especialistas en marketing incluyen una línea de autor para la marca, la visibilidad y una participación más fácil. Nuevamente, esto se refiere a la idea de hacer que un correo electrónico parezca enviado por una persona real, en lugar de una empresa sin rostro. La firma es un marcador para llamar la atención.

3. MÁXIMO 3 TIPOS DE FUENTES

Los estudios han demostrado que es mucho más probable que se abran, lean y se haga clic en los correos electrónicos con menos desorden y con una apariencia clara y ordenada. Es por esta razón que le recomendamos que use un máximo de tres tipos diferentes de fuentes en el texto de su correo electrónico y nunca use tamaños menores a 10 puntos o mayores a 12 puntos. Al mantener los tipos de fuente al mínimo y el tamaño en una etapa reflexiva, se asegura de que su correo electrónico sea legible para todos los lectores en una variedad de dispositivos.

4. ESTRUCTURA: MENSAJE PRINCIPAL Y CTA ARRIBA DEL PLEGADO

«Above the fold» se refiere al texto del correo electrónico que ve un lector antes de tener que desplazarse hacia abajo; es básicamente la primera información que un visitante ve cuando abre su correo electrónico. Debe incluir el mensaje principal del correo electrónico y una llamada a la acción (CTA) en la parte superior de la página para asegurarse de que su mensaje y objetivo se alcance y se pueda alcanzar al instante. De hecho, utilizando datos de seguimiento ocular, Neilsen Norman Group descubrió que, a pesar del creciente comportamiento de desplazamiento debido a las redes sociales como Instagram y Twitter, los consumidores pasan el 57 % de su tiempo viendo contenido en la mitad superior de la página. Asegúrate de que tu mensaje y CTA llamen la atención en el momento en que se abra un correo electrónico.

5. SALUDO PERSONALIZADO

Si abre un correo electrónico y comienza con «Estimado cliente» o «Estimado miembro», ¿está más o menos inclinado a seguir leyendo que si lo nombra directamente? El contenido personalizado es una de las únicas formas de mejorar la interacción por correo electrónico. Existen muchos sistemas de automatización que pueden convertir una lista de correo y un listado en un proceso de personalización de sus saludos. No toma tanto tiempo como parece, porque el cuerpo del correo electrónico permanece sin cambios mientras un proceso automatizado usa su lista de correo para insertar los nombres de sus clientes.

6. HASTA EL PÍXEL

También recomendamos mantener su correo electrónico dentro de la configuración de tamaño de 500-650px de ancho. Esto se debe a que si su plantilla de correo electrónico tiene más de 650 px de ancho, no se mostrará correctamente, lo que requerirá que los usuarios se desplacen horizontal y verticalmente para verla. Y si el ancho es inferior a 500 píxeles, enviará una plantilla de correo electrónico que no se verá muy profesional, lo que perjudicará la experiencia del usuario.

7. ASEGÚRESE DE INCLUIR SU LOGOTIPO

Nuevamente, esto puede parecer obvio, pero debe asegurarse de que el logotipo de su marca/servicio esté claramente visible en la parte superior de su correo electrónico. De hecho, el logotipo es la clave para el compromiso y la memoria de la marca, un aspecto importante del marketing. De hecho, un estudio de 2020 realizado por Red Sift mostró que el recuerdo de la marca aumenta en un 18 % después de una exposición de cinco segundos a un logotipo en un correo electrónico. Lo que es aún más revelador es que la probabilidad de una compra aumenta en un 34 % cuando se incluye un logotipo en un correo electrónico. Así que recuerda incluir siempre tu logo.

8. TU OFERTA ES TU ASUNTO

Muchos especialistas en marketing cometen el error de escribir una línea de asunto genérica que explique el contenido del correo electrónico. No es lo correcto para hacer en absoluto. Debe incluir su oferta en su línea de asunto porque, en algunos casos, eso es lo único que verá un usuario, especialmente si no abre su correo electrónico. Por lo tanto, si tiene una peluquería y ofrece un descuento por el Día de San Valentín, su línea de asunto debe ser «Descubra cómo obtener increíbles descuentos por el Día de San Valentín». Sin embargo, debe asegurarse de que la línea de asunto se mantenga simple e informal sin parecer bombardear a los lectores con más información de la que pueden manejar.

9. CREAR SINERGIA ENTRE EL CORREO ELECTRÓNICO Y LA PÁGINA DE ATERRIZAJE

El diseño, el tono y el idioma de su plantilla de correo electrónico y la página de destino de su marca deben tener sinergia. Un usuario no debe sentirse desorientado cuando hace clic en un correo electrónico y aterriza en su página de destino. Deben parecer que funcionan en conjunto, de lo contrario, el usuario puede pensar que ha abierto el correo no deseado y bloquear su dirección para siempre. Al mantener un diseño similar en todos sus canales, genera confianza en el cliente y una imagen de marca más sólida.

10. TEST, TEST, TEST

Este no es un consejo nuevo, pero las pruebas deben estar en la lista de verificación de todos los especialistas en marketing por correo electrónico. Aunque esta es una prueba rápida en la que se lo envía a un amigo o colega, necesita saber cómo se verá su correo electrónico en una variedad de plataformas y dispositivos. También asegúrese de revisar sus correos electrónicos en diferentes navegadores. No desea enviar un correo electrónico que no se muestre correctamente, porque eso solo perjudica la imagen y la reputación de su marca.