En matière de marketing numérique, il est difficile de trouver un canal plus efficace et plus performant que l’email marketing.
À cette fin, nous allons examiner quelques conseils et astuces moins connus que vous pouvez utiliser pour obtenir de meilleurs résultats en matière de marketing par e-mail et augmenter votre retour sur investissement (ROI).

1. N’UTILISEZ PAS D’ADRESSE D’EXPÉDITEUR « SANS RÉPONSE ».

La principale raison de ne pas utiliser une adresse « sans réponse » est le détachement qu’elle crée. Un utilisateur est plus susceptible d’ouvrir et d’être réceptif à un courriel qui provient d’un nom ou d’une personne réelle. S’il repère un e-mail qui semble provenir d’un processus automatisé, il l’ignorera automatiquement.

2. SIGNEZ AVEC UNE SIGNATURE ÉLECTRONIQUE

Chaque courriel envoyé par votre marque ou votre service doit être accompagné d’une signature électronique à la fin. Même si le contenu de votre courrier est une newsletter ou un communiqué de presse plus holistique, cela rapporte énormément de signer votre courriel en tant qu’individu plutôt qu’en tant qu’entreprise. En fait, une étude de 2019 a révélé que 41% des spécialistes du marketing incluent une signature pour l’image de marque, la visibilité et un engagement plus facile. Encore une fois, cela renvoie à l’idée de donner l’impression qu’un courriel a été envoyé par une personne réelle, plutôt que par une entreprise sans visage. La signature est un marqueur pour attirer l’attention.

3. 3 TYPES DE POLICES AU MAXIMUM

Des études ont montré que les courriels moins encombrés et ceux dont l’apparence est claire et ordonnée sont beaucoup plus susceptibles d’être ouverts, lus et cliqués. C’est pour cette raison que nous vous recommandons d’utiliser un maximum de trois types de polices différentes dans le texte de votre e-mail et de ne jamais utiliser des tailles inférieures à 10 points ou supérieures à 12 points. En limitant les types de polices au minimum et la taille à un stade réfléchi, vous vous assurez que votre e-mail est lisible pour tous les lecteurs sur une gamme d’appareils.

4. STRUCTURE : MESSAGE PRINCIPAL ET CTA AU-DESSUS DU PLI

L’expression « au-dessus du pli » désigne le texte de l’e-mail qu’un lecteur voit avant de devoir le faire défiler vers le bas ; il s’agit essentiellement de la première information qu’un visiteur voit lorsqu’il ouvre votre e-mail. Vous devez inclure le message principal de l’e-mail et un Call-to-Action (CTA) au-dessus du pli pour vous assurer que votre message et votre objectif sont atteints et peuvent l’être instantanément. En fait, en utilisant des données d’eye-tracking, le Neilsen Norman Group a découvert que malgré un comportement de défilement croissant dû aux réseaux sociaux tels qu’Instagram et Twitter, les consommateurs passent 57 % de leur temps à regarder du contenu au-dessus du pli. Assurez-vous que votre message et vos CTA retiennent l’attention dès l’ouverture d’un e-mail.

5. SALUTATIONS PERSONNALISÉES

Si vous ouvrez un courrier électronique et qu’il commence par « Cher client » ou « Cher membre », êtes-vous plus ou moins enclin à poursuivre votre lecture que s’il vous nommait directement ? Le contenu personnalisé est l’un des seuls moyens d’améliorer le taux d’engagement des e-mails. Il existe de nombreux systèmes d’automatisation qui peuvent convertir une liste de diffusion et une fiche en un processus de personnalisation de vos messages d’accueil. Cela ne prend pas autant de temps qu’il n’y paraît, car le corps de l’e-mail reste inchangé tandis qu’un processus automatisé utilise votre liste de diffusion pour y insérer les noms de vos clients.

6. JUSQU’AU PIXEL PRÈS

Nous vous recommandons également de garder votre e-mail dans les paramètres de taille de 500 à 650 pixels de large. En effet, si votre modèle d’e-mail dépasse 650 pixels de large, il ne s’affichera pas correctement, ce qui obligera les utilisateurs à le faire défiler horizontalement et verticalement pour le voir. Et si la largeur est inférieure à 500 pixels, vous enverrez un modèle d’e-mail qui n’aura pas l’air très professionnel, ce qui nuira à l’expérience de l’utilisateur.

7. VEILLEZ À INCLURE VOTRE LOGO

Une fois encore, cela peut sembler évident, mais vous devez vous assurer que le logo de votre marque/service est clairement visible en haut de votre e-mail. En effet, le logo est la clé de l’engagement et du souvenir de la marque – un aspect majeur du marketing. En fait, une étude réalisée en 2020 par Red Sift a montré que la mémorisation de la marque augmente de 18 % après une exposition de cinq secondes à un logo dans un e-mail. Ce qui est encore plus révélateur, c’est que la probabilité d’un achat augmente de 34 % lorsqu’un logo figure dans un courriel. N’oubliez donc pas de toujours inclure votre logo.

8. VOTRE OFFRE EST VOTRE SUJET

De nombreux spécialistes du marketing commettent l’erreur de rédiger un objet générique expliquant le contenu de l’e-mail. Ce n’est pas du tout la bonne chose à faire. Vous devez présenter votre offre dans votre ligne d’objet car, dans certains cas, c’est la seule chose qu’un utilisateur verra, surtout s’il n’ouvre pas votre e-mail. Ainsi, si vous êtes un salon de coiffure et que vous proposez une réduction pour la Saint-Valentin, votre objet devrait être « Découvrez comment bénéficier de réductions incroyables pour la Saint-Valentin ». Cependant, vous devez vous assurer que l’objet reste simple et décontracté sans donner l’impression de bombarder les lecteurs avec plus d’informations qu’ils ne peuvent en gérer.

9. CRÉEZ UNE SYNERGIE ENTRE L’E-MAIL ET LA PAGE DE RENVOI

La mise en page, le ton et le langage de votre modèle d’e-mail et de la page de destination de votre marque doivent être en synergie. Un utilisateur ne doit pas se sentir désorienté lorsqu’il clique sur un e-mail et arrive sur votre page de renvoi. Ils doivent donner l’impression de fonctionner en tandem, sinon l’utilisateur risque de penser qu’il a ouvert un spam et de bloquer votre adresse pour toujours. En gardant une mise en page similaire sur tous vos canaux, vous créez la confiance des clients et une image de marque plus forte.

10. TESTEZ, TESTEZ, TESTEZ

Ce n’est pas un nouveau conseil, mais les tests doivent faire partie de la liste de contrôle de chaque spécialiste du marketing par e-mail. Même s’il s’agit d’un test rapide où vous l’envoyez à un ami ou à un collègue, vous devez savoir commenter votre e-mail se présentera sur une variété de plateformes et d’appareils. activé également à vérifier vos e-mails sur différents navigateurs. Vous ne voulez pas envoyer un e-mail qui ne s’affiche pas correctement, car cela ne fait que nuire à l’image et à la réputation de votre marque.